Consulenza e Assistenza | DB Group
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    Consulenza e Assistenza

    Un network di persone in tutto il mondo sempre vicino al cliente

Un network di persone in tutto il mondo sempre vicino al cliente, per offrirgli le migliori competenze del settore
in tutte le fasi della spedizione: dal planning all’assistenza durante le operazioni fino al reporting.

 

D.B. Group non è un fornitore di servizi “standard”. Costruiamo dei rapporti basati sulla partnership con tutti coloro che si rivolgono a noi per soluzioni di spedizione personalizzate. Per questo abbiamo sviluppato in tutto il mondo un portfolio di servizi complementari ad alto valore aggiunto che ci permette di essere sempre vicini a voi, qualunque siano le vostre esigenze.
Attraverso il nostro team e la rete di agenti copriamo tutti i cinque continenti, affiancando le aziende nella distribuzione dei loro prodotti nei mercati internazionali.
Forniamo servizi di consulenza e di analisi partendo dalle richieste dei nostri clienti per individuare la miglior soluzione di trasporto in base a disponibilità di tempo e budget. Offriamo anche un sistema di tracking online per tracciare le spedizioni, fornendone status e dettagli completi.

PROGETTAZIONE GLOBALE
Attraverso la propria rete globale di persone e competenze, D.B. Group supporta i clienti nell’analisi e pianificazione del flusso produttivo e di informazioni in modo da fornire soluzioni logistiche altamente personalizzate e integrate abbinate a un servizio veloce e puntuale.

PIANIFICAZIONE DOGANALE
Per qualsiasi realtà internazionale, la dogana è un problema da affrontare. Per un fornitore di soluzioni come D.B. Group, è un’opportunità che può essere fonte di grandi vantaggi per il cliente. Il servizio di consulenza doganale, che si integra con spedizioni e logistica, è uno dei nostri principali punti di forza. Il nostro team multidisciplinare di professionisti è a disposizione per analizzare assieme ai clienti i bisogni e le eventuali complessità dal punto di vista fiscale e doganale. Attraverso questa piena integrazione siamo in grado di fornire un aiuto concreto per tutte le aree del business coinvolte nell’import-export di merci. Questo senso di “partnership” è da sempre il valore aggiunto che caratterizza il nostro modo di operare.
I nostri depositi logistici sono magazzini fiscali e doganali, siamo Operatore Economico Autorizzato (AEO) in Italia e certificati C-TPAT (Customs-Trade Partnership Against Terrorism).

DIRECT MANAGEMENT
Con più di 540 dipendenti nei nostri uffici in tutto il mondo e una rete di agenti in oltre 60 punti strategici nei cinque continenti, siamo sempre vicini ai nostri clienti, offrendo un servizio di gestione diretta: in ogni parte del mondo avrete come referente personale interno D.B. Group.

TRACKING DELLE SPEDIZIONI
Offriamo due diversi sistemi di tracking. Il primo è ad accesso libero (si può consultare il servizio Track & Trace utilizzando soltanto il numero di spedizione), l’altro è riservato (vi si accede inserendo le proprie credenziali - username e password).

REPORTING
Attraverso il nostro sistema di reporting i clienti possono consultare le statistiche relative a: numero di spedizioni, peso, numero di pacchi, TEUS, destinazioni, partenze, tempo di transito, numero di fatture emesse.

Inoltre, se il cliente è registrato al servizio di Track and Trace Riservato, può scaricare tutti i documenti relativi alla spedizione, esportarli e salvarli in un foglio di calcolo e utilizzarli per analisi dati interna.