Negli ultimi anni il settore dell'arredo è stato protagonista di una veloce evoluzione, adeguandosi al cambiamento nella domanda e nelle aspettative dei propri clienti. Un semplice esempio che testimonia questo cambiamento può essere riscontrato nelle nuove abitudini d’acquisto dei consumatori. Se fino a qualche tempo fa il trend consisteva nell’acquisto di arredamenti completi, ora la maggior parte degli acquirenti preferisce comprare singoli pezzi online. Ciò evidenzia un elemento cruciale su cui sia i retailer tradizionali che quelli online devono porre attenzione: la customer experience.
Le ricerche dimostrano che la customer experience è una delle variabili che influiscono maggiormente sulla scelta del cliente finale.
Le basi della logistica per l’industria del mobile non sono cambiate nel corso degli anni:
- L’arredamento non può essere gestito e imballato come altri beni; dato che altri tipi di prodotti potrebbero danneggiarlo, dovrebbe essere spedito solo con dell’altro arredamento.
- L’arredamento ha bisogno di movimentazioni realizzate manualmente da professionisti specializzati. Infatti, utilizzando attrezzature meccaniche, il rischio di causare danneggiamenti è sicuramente più alto.
- L’arredamento ha una caratteristica che non può essere sottovalutata: più si tocca, più si danneggia. Ecco perché è necessario sapere come stivare questi prodotti al momento del trasporto.
Queste leggi, anche se sempre valide, oggi devono adattarsi alle aspettative del cliente finale.
In D.B. Group ci dedichiamo alla logistica del mobile da 40 anni, offrendo i nostri servizi sia a produttori high-end, che alle medie imprese e ai negozi. Un esteso network di uffici e magazzini copre le aree produttive di tutte le fasce dell’industria del mobile in Italia, Cina, negli USA e nel Sud-est Asiatico. In ognuno di questi paesi i nostri team specializzati sono in grado di condurre con successo le varie operazioni di pick- up, carico e scarico grazie all’expertise sviluppata nella gestione di prodotti furniture&design.
Offriamo una serie completa di servizi, dal trasporto alla Direct Home Delivery, adattandoli alle necessità dei clienti. Organizziamo settimanalmente servizi di trasporto groupage, collegando i vari stabilimenti produttivi ai nostri hub.
D.B. Group non è un semplice fornitore, ma il tuo global forwarding partner. Lo scopo del nostro lavoro è quello di supportare il cliente in tutta la sua supply chain, studiando le soluzioni più adatte ai suoi bisogni. Assieme alle spedizioni internazionali, possiamo offrire supporto anche per quanto riguarda la consulenza doganale. Inoltre, offriamo soluzioni dedicate in Free Trade Zone negli Stati Uniti, in Cina e in Italia, gestendo le procedure di import ed export per il settore del mobile fino a fornire assistenza nell’apertura di rappresentanze fiscali in Italia, USA, Cina e paesi ASEAN.
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